業務人員離職，淪為「孤兒保單」怎麼辦？相信這個議題，大家都不會陌生！保單權益是透過保險契約來約定，業務人員離職不代表自身保險權益受損，最終仍直接歸屬於保險公司。

然失去業務人員的居中斡旋與規劃，的確可能會影響到期間的保單管理與運用，尤其在遭遇風險理賠事件時，業務人員的專業也能在實務上給予保戶更多安心與保證。尤其保險經紀人不受限單一保險公司的特質，更能提供客戶全面整合性的接續服務，落實每一張保單的規劃價值。

老一輩常因人情投保，買了之後就將保單塵封抽屜，如果又碰上服務的業務人員離職，那就真正的讓保單成了孤兒。

有別於單一保險公司只能為客戶規劃自家保險商品，保險經紀人公司反而能夠完全站在客戶立場，全面性地為客戶整合所有保單規劃與服務，避免客戶為了保單權益而需要奔波於多家保險公司之間。不要以為只有醫療、意外等消費型保險需要檢視，儲蓄險也需要服務，因為當保單滿期或者是保單價值準備金到達一定水位，同樣需要做一些靈活的運用與規劃，以因應退休後的生活需求，或者是資產傳承上的訴求。

對保經公司而言，接續服務是總體整合的服務概念，足見只要落實專業，服務好客戶，為客戶解決問題，自然能贏得客戶的認同與信賴。尤其是協助客戶藉由檢視保單，在風險發生的時候，確保客戶有足夠的預備金可以保障家人的生活；在年老的時候，確保客戶有足夠的退休金，可以安心養老，享受退休生活，真正的落實每一張保單的規劃價值。