人工智慧不僅運用於硬體設備，大陸保險業也利用人工智慧提供更好的服務，「線上+線下」的保險新零售蓬勃興起，包括智慧風控、智慧定損、自動理算、智慧核保和智慧平台，人工智慧等科技正在為保險價值鏈的各個環節創造新能量。