電梯意外責任保險係對所有、使用或管理的被保險電梯發生意外事故，以致乘坐或出入的人體傷、死亡，或其隨身財物受有損害，所應負的賠償責任，有主約及附加條款兩種形式，目前市場上大多採用附加條款。業者只要在公共意外責任保險要保書上，勾選附加投保電梯責任附加條款即可，不需另行投保。

被保險電梯的所有人或管理人、業主或大樓管理委員會，都可以當要保人。電梯意外責任險的保費，約占公共意外責任險主約保費的10%左右， 賠償範圍不限人身傷害，還包括出入或乘坐電梯者的個人隨身財物，例如名牌包、貴重珠寶及名貴衣物等。

不過，電梯意外責任險並不保障電梯的操作人員，以百貨公司為例，電梯小姐就不在承保範圍。電梯意外責任險屬於責任保險，當電梯所有人或管理人因被承保電梯發生意外事故，致乘坐或出入該電梯之人受傷或財損，依法需負賠償責任而受賠償請求時，就會啟動保單。

此時，被保險人可先聯絡產險公司，除協助釐清是否為業主被保險人的責任，若屬於保單的理賠範圍，產險公司可代被保險人支付賠款給第三人。

民眾也可以投保包含「特定意外事故保險金」的產險意外傷害險來加強日常保障，保障內容涵蓋意外身故和殘廢保障、傷害醫療保險金和許多特定意外事故的增額給付；基本型保費僅2,000多元，保戶若因乘坐電梯身故或殘廢，最高可獲得600萬元的意外保障。