內政部指出，以往民眾面臨亡故親屬未交代保險事宜，須辦理過世親屬死亡登記後，另至壽險公會網站填具申請表，並檢附國民身分證影本、除戶戶籍謄本等證明文件，郵寄到壽險公會協助交由各家保險公司清查，不僅作業冗長，還要負擔250元作為查詢人身保單費用1人次的工本費。

內政部表示，為主動協助民眾申請亡故者親屬人身保險理賠事宜，自去年9月1日起民眾至戶政事務所辦理死亡登記時，可同時免費申請將亡故者死亡登記資料通報到壽險公會，經壽險公會交由各保險公司協助清查後，主動通知保險受益人辦理相關理賠給付，免除亡故者的保險受益人錯失申請保險理賠的狀況。

依內政部統計，截至今年7月底，已經受理8萬7千26件申請，占該期間15萬6千425件死亡登記案件一半以上。內政部提醒有需要的民眾，多多利用此項服務。