金管會在兩年前，開放保險業可透過平板電腦，接受民眾線上投保，但除國泰人壽進件量較可觀之外，其他獲准的公司，透過平版電腦線上投保件數都寥寥無幾；問題一之出在，金管會不信任電子簽名效力，行動線上投保僅開放半套。
今年起電子發票，因為不再印出交易明細，遭民眾批評。雖然有需求的民眾仍可要求店家列印出明細，但又引發既已電子化再印明細，仍然會浪費紙張的疑慮；金管會核准的行動線上投保機制，要求民眾透過平板電腦投保後，仍要在紙本上簽名，也不遑多讓。
保險局在2012年6月准許首批3家壽險公司，可透過業務員攜帶的平板電腦進行線上投保。過去壽險業務員出門要帶保單、各式要保文件，但壽險公司現在可將相關文件都輸入平板電腦，在業務員推薦後，客戶若同意投保，即可進行「電子簽名」及線上繳費。
原先以為透過這個模式，可讓「線上受理、線上投保、線上核保」作業全面到位，但官方卻只開放半套；因為保險局主張，平板電腦「非書面」，但法令規定，消費者買保單，須簽在書面文件上，因此，平板電腦的電子簽名無效，客戶同意投保，在平板上電子簽名後，還要再簽在紙本上。
已有國泰、南山、友邦、新光、富邦、三商美邦、保德信人壽等，推出相關業務。除國壽因為全力推動，累積已有8成新契約進件，是透過平板電腦完成之外，其餘公司的進件量都不大，還有首批核准的公司，至今進件不到1000件。有壽險業者說，推出後，有保戶認為透過平板買保險要簽兩次名，實在多此一舉，接受度不高。
壽險業者認為，保戶在平板電腦上簽名，應具法律效力，若保險局有意見，可藉限制保額或險種，來壓低風險；若平板電腦上簽名有效，客戶的電子簽名上傳後，公司可馬上啟動線上核保機制，快速確定核保，也不用再後送紙張到公司，現在簽完平板還要簽紙本，也讓無紙化破功。