為提高旅平險賣相，不少公司推出海外緊急援助服務。業者提醒，此為保險公司的加值服務，並非保單規定的理賠項目，投保前最好先問清楚。
第一金人壽總經理林元輝表示，海外緊急援助，內容涵括旅遊、醫療、法律三大面的諮詢及救助服務，像遺失護照、行李延誤、轉送回國就醫等都有專人協助。
一般保險公司及信用卡公司可能依卡別或險種不同，而有不一樣的海外緊急援助服務內容。林元輝說，緊急醫療服務通常會由保險公司支付一部分額度，超出部分則由保戶自行負擔。
以第一金人壽為例，緊急醫療服務的額度為每次事件各項服務合計2萬美元內，超出則由保戶負擔。此額度亦各家不同，從5,000美元、1萬美元、2萬美元不等。