文∕華國玉
中國人壽2010年企業社會責任(CSR)報告書通過SGS查證，成為國內壽險業第一家出版符合GRI G3國際標準的保險公司。中壽長期以企業社會責任為經營方針，近年來執行成效更獲各界肯定，包括天下、遠見雜誌與國內保險業最高榮譽之保險卓越獎，皆對中壽在CSR方面的努力予以極高的正評。
成就願景 發揮價值
中國人壽總經理郭瑜玲表示，愈來愈多企業開始重視CSR並公佈CSR報告書，根據KPMG調查，財星雜誌全球250大企業當中，有40%的公司針對其CSR報告書進行了正式的第三方查證，中壽也於2007年起，每年主動發表CSR報告書與利害關係人溝通，今年更領先同業，委託全球最大的驗證集團之一-SGS進行報告書查證，並取得GRI G3國際標準認證，致力於提昇資訊透明度與可靠度，展現出中壽對於落實CSR的強烈決心。
穩健經營 首重利害關係人權益
穩健經營是中壽對利害關係人一直信守的承諾，無論外在環境如何變化，中壽在保險商品設計、行銷與資金投資等環節，皆秉持極高的風險管理標準，為保戶、員工、股東的權益把關，即使在金融環境最惡劣的時候，中壽也展現了優於同業的經營成績，吸引高比例的外資投資。近期中壽並進一步將優質的壽險服務與經營理念延伸至對岸，預期將能延續中壽穩健發展的精神，為所有利害關係人創造更大的利益與價值。
從保險出發 回歸社會關懷
郭瑜玲進一步提到，「除了本業的經營，社會參與是壽險業十分重視的一環，壽險業的本質即在助人，就像近年天災人禍頻仍，我們有幸所屬的行業尚能以保險理賠幫助部分受災朋友渡過難關，中壽同仁也以實際行動長期參與災區綠色農業的復育，冀望透過小力量的累積，引發正面而健康的能量，實踐取之於社會，用之於社會的具體回饋。」
未來，中國人壽仍將以「堅持分享精神、連結美好未來」的態度，專注本業經營，並延伸企業資源，讓更多的關係人與弱勢族群受益，成為中國人壽實踐企業社會責任下共贏的一份子。
2011-10-11 聯合報