由壽險公會所訂的「保險業務員管理規則」統一懲處標準，及何種違規行為應移送法辦的判定標準，於昨天起實施。金管會表示，相信這對業務員招攬品質、改善市場秩序、降低申訴率，都有一定的助益。

金管會表示，壽險公會與相關公會，如產險、保險經紀人公會、保險代理人公會等，必須將此懲處標準納入各公司的業務員教育訓練範圍；此外，各公會尚須按季檢送彙整分析後的懲處資料給金管會保險局參考。

金管會指出，業務員的不實招攬行為，例如未經保戶同意或授權而就幫保戶辦理保險單借款或解約、替保戶代簽名、散播不實言論或文宣等，未來將有統一的懲處標準。

依據新規定，業務員若未經保戶同意或授權，就擅自為保戶辦理保單借款或解約、替保戶代為簽名、侵吞保費、未經同意更改保單內容等，這涉及犯罪行為，必須立刻撤銷業務員資格，保險公司必須把業務員移送法辦。

過去有不少業務員以節稅、存款為訴求招攬保險，未來絕對不行，若查證屬實，將被處停止招攬業務一年。保戶若發現保險業務員有不當銷售行為，可向各公司客戶服務管道申訴，或向金管會檢舉。