記者蔡靜紋∕台北報導

新年伊始，是民眾體檢保單的好時機，後續辦理投保或加保可得找對壽險公司。保險局為打造模範壽險公司，已於去年列出八大指標，將於今年6月列入保單審查的參考標準。保德信人壽執行副總經理董季華表示，八大指標可視為民眾投保前評鑑壽險公司良窳的參考指標，但現階段達到標準的保險公司恐怕不超過三家。

金管會去年9月公布模範公司的八大指標，與壽險業相關的有七項，首先是近一年RBC（風險資本額）達250%以上；其次是近一年來未違反保險法及其授權訂定命令而被主管機關處分者；第三是壽險業25個月基本保額繼續率達80%以上；第四是近一年主管機關及指定機關受理申訴率、理賠申訴率及處理天數綜合評合評分值為產壽險業界由低到高排名前30%者。

第五是近一年所有送審保單實際簽署人員，僱用全職之專業簽署人員占簽署人員的75%以上；第六為近一年信評等級在A+以上，最後則是壽險公司配合政策提高國人保障，績效卓著者。

董季華表示，金管會訂定的八大指標可做為評鑑產壽險公司是否正派經營、財務穩健與否、人員素質、理賠合理與否的參考。要達到各項指標相當不容易，因目前尚無統一公布各項指標的管道，所以無法得知各公司在各指標的表現。

他強調，保德信人壽在各方面都符合標準，包括94年度25個月基本保額繼續率達88%、取得中華信評對財務實力與發行人信用的「t-wAA+」的信評。

金管會雖訂出壽險模範生標準，但部份指標一般消費者並不容易取得，包括保單簽署人員資格、RBC等；再者，隨著近幾年壽險公司大力銷售躉繳型保單、投資型保單等影響，目前的繼續率指標已逐漸失真，申訴理賠率也可能受團險件、申訴管道等因素影響是出現扭曲，業者認為，主管機關可進一步思考調整的空間。

對於想參與金管會壽險模範生標準的消費者，董季華建議，可以透過各保險公司的公開資訊揭露或壽險公會等管道多方面搜集資訊，但可能還有收集不盡完備之處，最懶也最簡便的方法是請壽險顧問提供。