為加強銀行保險業務,全球人壽五月份自康健人壽延攬章強擔任專案行銷部副總,章強具體指出,「年底目標為三億元、策略聯盟的合作銀行將拓展至五家」。
全球人壽表示,在各壽險公司陸續發展銀行保險業務後,全球也不例外,立刻從康健人壽延攬章強來擔任專案行銷部副總,章強也親自赴美了解全球人壽銀行保險業務的運作模式。章強指出,全球人壽的銀行保險業務量是世界最大的,每天有五十萬通的電話、每月有一千萬通的電話量,現在共有一千五百萬個客戶。
章強認為,台灣銀行保險的發展還停留在第一階段而已,未來如何從客戶面切入,以及協助銀行業務成長並增加其附加價值、整合銀行與保險公司系統等,這些都是第二階段的競爭。他指出,過去銀行保險都是由銀行提供產品,簡單來說就是以產品為導向,而事實上每個人的財務狀況不同,應該是以「客戶」為導向才對,其次,如何協助銀行銷售保單、包裝產品這些都是另一門學問。
章強也表示,目前大家雖然都在說銀行保險,但事實上電腦系統整合、資料整合等還做不到,如何鎖定適當的客戶群提供恰當的產品,協助銀行銷售保單的成績能夠提高,這些都有待進一步的合作,章強預估,年底保費收入可達三億元、明年將成長至二十億元。
至於全球人壽發展銀行保險業務的腳步比同業慢,現在才進場利基點在哪?章強認為,全球人壽的OCR(保單影像處理系統)已經全部上線,未來民眾到銀行買全球人壽的保險時,能夠做到不必填一大堆表格,只要簽名即可線上核保,因為民眾在銀行都有基本資料與帳戶,只要選擇帳戶扣款,就可以列出制式的申請單簽名,且不需要多久就能知道保險是否已經開始生效,讓投保過程又快又便利。